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岗位职责： 1、接待维修顾客、解答顾客咨询 2、负责协助客户处理车辆出险后的相关事宜 3、管理维修进度、跟踪维修质量和效果 4、负责抱怨客户的初次处理，提高客户满意度 5、维护客户管理、及时跟进客户售后情况 6、负责电脑系统中个人接车客户信息的更新和维护 7、负责深度养护产品的销售及精品、续保等关联业务产品的销售 任职要求： 1、有相关工作经验者优先考虑 2、服务意识强，沟通能力强，思路清晰，具有较强的亲和力
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